El contagio emocional
Que las emociones se contagian lo sabemos todos. En el entorno laboral también. Y, además, según una investigación realizada en la Universidad de Yale, la alegría y la cordialidad de los integrantes de un equipo se transmiten más rápidamente que la irritabilidad y la depresión. Es una buena noticia.
El sistema límbico, lugar del cerebro donde se procesan las emociones, es un sistema abierto, que depende del entorno. La estabilidad emocional depende en parte de las relaciones que establezcamos con los demás.
De ahí la existencia del “contagio emocional” y de la sincronización. Este circuito abierto constituye un sistema de regulación límbico-interpersonal.
Las emociones y el clima laboral
Lo que ocurre es que en las organizaciones no siempre se le da la suficiente importancia a las emociones. Hace mucho tiempo que se sabe que un buen clima laboral favorece la productividad, la comunicación, la creatividad, o la implicación con la empresa.
Sin embargo tendemos a comportarnos como nos sentimos, sin tener en cuenta las influencia que pueda tener en los colaboradores o el equipo.
“Cuando una persona vomita sobre otra sus sentimientos negativos mediante explosiones de ira, amenazas u otras muestras de indignación o desprecio, activa en ella los mismos circuitos por los que discurren estas inquietantes emociones, un hecho cuya consecuencia neurológica consiste en el contagio de esas mismas emociones. El subtexto emocional en el que se halla inserta cualquier interacción permite que, independientemente de lo que hagamos, el otro se sienta un poco (o un mucho) mejor o un poco (o un mucho) peor.”
Daniel Goleman: La Inteligencia Social
Las emociones del líder
El liderazgo emocional es un estilo de liderazgo que incorpora la gestión emocional de uno mismo y, además, tiene en consideración las emociones de las personas de la organización con el fin de liderar eficazmente.
Es de suma importancia el papel que desempeña el líder en el clima emocional colectivo de la organización
- No es tanto lo que hace el líder, sino el modo en que lo hace.
- No es tanto lo que dice sino el modo en que lo dice.
Los resultados de un área o una empresa dependen en un 30%- 40% de su clima laboral y ese clima, está determinado en un 70% por los estilos de liderazgo.
Es papel de la organización reflexionar sobre los tipos de liderazgo que se están llevando a cabo y dotar, en caso de que sea necesario, a los mandos de habilidades emocionales e interpersonales que permitan relaciones saludables para obtener lo mejor de cada persona y equipo.
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